Refund policy

Diritto di recesso

 

Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per richiedere un reso. Per essere accettato, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o utilizzato, con le etichette originali, nella confezione originale. E' necessario anche lo scontrino o la prova d'acquisto.

 

Per avviare un reso puoi contattarci a otticalapiazzetta@gmail.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

 

Danni e problemi

 

Controlla il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così possiamo valutare il problema e sistemarlo.

 

Eccezioni

 

Non è possibile restituire articoli sottoposti a trattamenti personalizzati su misura (es. lenti graduate realizzate su prescrizione specifica).

 

Rimborsi

 

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.